Dodací lhůta pro vyřízení objednávky je 1–3 pracovní dny.
1.1. Doba doručení je 3–5 pracovních dnů (pokud je zboží skladem) a 10–14 pracovních dnů (pokud je zboží zasíláno ze skladu dodavatele). V případě komplikací s doručením se internetový obchod zavazuje najít se zákazníkem nejlepší možné řešení.
1.2. Zboží je doručováno za cenu uvedenou v objednávce do výdejního boxu nebo kurýrem na adresu zákazníka.
- Zákazník bere na vědomí uvedené dodací lhůty a zavazuje se kontaktovat obchod pouze v případě, že od uplynutí dodací lhůty uplynulo více než 24 hodin.
- Při objednávce je zákazník povinen uvést správnou adresu doručení a osobu oprávněnou zásilku převzít.
- Zákazník je povinen převzít zboží osobně. Pokud zboží převezme jiná osoba na adrese uvedené zákazníkem nebo na základě údajů poskytnutých zákazníkem, nemá zákazník právo uplatňovat vůči obchodu nároky související s doručením zásilky jiné osobě.
- Pokud si zákazník zvolí osobní odběr v sídle společnosti a je-li tento způsob odběru dostupný, je povinen předložit doklad totožnosti a kopii objednávky. Obchod se zavazuje zákazníka kontaktovat, jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí.
- Zboží objednané v internetovém obchodě je doručováno následujícími způsoby:
6.1. Kurýrem nebo do výdejního boxu.
Pokud zákazník po převzetí zásilky zjistí, že neobdržel správné zboží, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat obchod na e-mailové adrese info@nopain.cz.